قوانین سایت و شرایط بازگشت
آبادین، همراه شما در خرید سوغات باکیفیت از مناطق مرکزی ایران:
ما در آبادین تلاش می‌کنیم تا محصولات باکیفیت مناطق مرکزی ایران را بدون واسطه و با ارسال سریع و مطمئن به دست شما برسانیم، در پایان آنچه برای ما اهمیت دارد لبخند رضایت شما به عنوان عضوی از خانواده آبادین است.
با این حال می‌دانیم هیچ مجموعه‌ای بی‌نقص نیست و ممکن است در مواردی از خریدتان راضی نباشید؛ در نتیجه سیاستی شفاف و جامع برای بازگشت کالا درنظر گرفته‌ایم تا با خیال راحت از آبادین محصول موردنظرتان را تهیه کرده و از خرید خود لذت ببرید.
سیاست بازگشت (مرجوعی) کالا آبادین:
مواردی زیر شامل ضمانت بازگشت کالا می‌شوند و شما تا ۷ روز فرصت دارید کالای خود را مرجوع کنید:
- مشکلات حین ارسال: آبادین ضمانت می‌کند که سفارش شما سالم به دستتان برسد. در صورت مشاهده هرگونه شکستگی شیشه، سرریز شدن یا باز شدن پلمپ می‌توانید کالا را مرجوع کنید.
- نکته: بلافاصله پس از دریافت کالا از مامور پست، از سلامت فیزیکی آن اطمینان حاصل کنید و در صورت مشاهده هرگونه ایراد، از محصول عکس گرفته و با پشتیبانی آبادین تماس بگیرید.
- مغایرت با سفارش: اگر کالای دریافتی شما با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد، می‌توانید با تماس با پشتیبانی آبادین، نسبت به مرجوع کردن آن اقدام کنید.
- عدم رضایت از کیفیت محصول (ویژه محصولات خشک): آبادین به همراه محصولات خشک یک تستر به نام «مزه‌چی» ارسال می‌کند تا مشتریان امکان امتحان کیفیت محصولات را داشته باشند. شما می‌توانید قبل از باز کردن درب محصول، از طعم، رنگ، عطر و ظاهر آن با استفاده از مزه‌چی مطمئن شوید. در صورت رضایت از محصول، درب آن را باز کنید و در غیر این صورت، کالا را مرجوع کنید.
شرایط عمومی بازگشت کالا:
· سلامت پلمپ بسته‌بندی: پلمپ بسته‌بندی باید سالم و بدون خدشه باشد. در صورت باز یا مخدوش شدن پلمپ، امکان مرجوع کردن کالا وجود ندارد.
نحوه مرجوع کردن کالا:
برای مرجوع کردن کالا، کافی است با واحد پشتیبانی آبادین تماس بگیرید و یا از طریق پنل کاربری خود در سایت، درخواست مرجوعی را ثبت کنید. همکاران ما در اسرع وقت نسبت به بررسی درخواست شما و راهنمایی‌های لازم اقدام خواهند کرد.